Політика використання Cookie

1. Що таке файли Cookie

Файли Cookie (куки) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваші дії та уподобання протягом певного періоду часу.

froskelind використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування нашим веб-сайтом та онлайн-платформою, забезпечення функціональності сервісів та аналізу відвідуваності.

2. Типи файлів Cookie, які ми використовуємо

2.1 Необхідні (обов'язкові) файли Cookie

Ці файли cookie є критично важливими для основного функціонування нашого сайту та не можуть бути відключені:

• Автентифікація - запам'ятовування вашого входу в систему
• Безпека - захист від шахрайських дій та атак
• Кошик покупок - збереження обраних послуг та абонементів
• Налаштування мови - запам'ятовування обраної мови інтерфейсу
• Згода на cookie - збереження ваших налаштувань приватності

2.2 Функціональні файли Cookie

Ці файли покращують функціональність сайту та забезпечують персоналізований досвід:

• Налаштування користувача - збереження ваших переваг інтерфейсу
• Попередні вибори - запам'ятовування обраних типів занять
• Відео-налаштування - якість відео та звуку для онлайн-занять
• Часовий пояс - автоматичне визначення та збереження часового поясу

2.3 Аналітичні файли Cookie

Допомагають нам розуміти, як відвідувачі використовують наш сайт:

• Статистика відвідувань - кількість та тривалість візитів
• Популярні сторінки - найчастіше відвідувані розділи
• Джерела трафіку - звідки користувачі приходять на сайт
• Поведінкові метрики - шляхи навігації по сайту
• Технічна інформація - типи пристроїв та браузерів

2.4 Маркетингові файли Cookie

Використовуються для показу релевантної реклами та контенту:

• Таргетована реклама - показ оголошень, що відповідають вашим інтересам
• Ретаргетинг - нагадування про непосідщені заняття
• Соціальні мережі - інтеграція з Facebook, Instagram, YouTube
• Ефективність реклами - вимірювання результативності рекламних кампаній

3. Тривалість зберігання Cookie

Терміни зберігання наших Cookie:

• Необхідні cookie - до закриття браузера або до 24 годин
• Функціональні cookie - від 30 днів до 1 року
• Аналітичні cookie - до 2 років
• Маркетингові cookie - від 30 днів до 13 місяців

4. Управління налаштуваннями Cookie

4.1 Налаштування в браузері

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера:

4.2 Наші інструменти управління

На нашому сайті ви можете налаштувати використання cookie через спеціальну панель налаштувань приватності, яка з'являється при першому відвідуванні сайту. Ви можете в будь-який час змінити свої налаштування, звернувшись до нас через форму зворотного зв'язку.

5. Файли Cookie третіх сторін

Наш сайт може містити інтегровані сервіси третіх сторін, які також використовують файли cookie:

• Google Analytics - аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
• YouTube - відтворення відео-контенту та онлайн-занять
• Facebook Pixel - оптимізація реклами в соціальних мережах
• Платіжні системи - безпечна обробка онлайн-платежів
• Чат-боти - надання онлайн-консультацій

Ці сервіси мають власні політики використання cookie, з якими ви можете ознайомитися на їх офіційних сайтах.

6. Вплив відключення Cookie

Відключення або блокування файлів cookie може вплинути на функціональність нашого сайту:

7. Безпека та конфіденційність

Ми серйозно ставимося до захисту ваших даних, що зберігаються в файлах cookie. Всі cookie шифруються та захищаються відповідно до сучасних стандартів безпеки. Ми ніколи не зберігаємо в cookie чутливу інформацію, таку як паролі або дані платіжних карт.

8. Зміни в політиці Cookie

Ця політика може оновлюватися в міру розвитку наших сервісів та технологій. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через оголошення на сайті або електронну пошту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

9. Контакти

Якщо у вас є питання щодо використання файлів cookie на нашому сайті або ви хочете змінити свої налаштування, звертайтеся до нас через форму зворотного зв'язку. Ми відповімо протягом 48 годин.